Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak265 untuk Malaysia

Kami membina dasar undang-undang ak265 berdasarkan ketelusan penuh — setiap terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun dinyatakan dengan jelas supaya anda tahu hak serta tanggungjawab anda di…

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaHak Pengguna DilindungiWilayah DisokongAkaun Selamat

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Bidang Kuasa ak265

ak265 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan ak265 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami menetapkan syarat penggunaan yang mengikat semua pemegang akaun. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada terma yang ditetapkan. Kami berhak untuk

1
membekukan atau menutup akaun sekiranya berlaku pelanggaran terma, termasuk penyalahgunaan kaedah pembayaran atau percubaan penipuan. Semua data peribadi dikumpul, disimpan dan diproses mengikut dasar privasi kami yang dikemaskini secara berkala. Sebarang pertikaian hendaklah dikemukakan melalui saluran sokongan rasmi kami sebelum sebarang tindakan lanjut diambil.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran utama.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi, terma penggunaan atau permintaan pemadaman data anda terus ke alamat e-mel sokongan undang-undang kami untuk rekod rasmi.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk mendapat respons segera daripada pasukan kami mengenai persoalan terma akaun atau keraguan tentang penggunaan perkhidmatan di wilayah yang disokong.

Borang Aduan Serahkan aduan formal melalui borang khusus dalam akaun anda. Setiap aduan akan disimpan sebagai rekod dan dibalas dalam tempoh 48 jam pada hari bekerja.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keselamatan Data dan Akaun di ak265

Kami menguruskan data peribadi anda dengan ketat mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan. Setiap aspek — daripada enkripsi data hingga akses akaun — direka untuk melindungi kepentingan anda sebagai pengguna di wilayah yang…

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit yang mengelakkan akses pihak ketiga.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun dan menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman kami. Anda boleh meminta salinan rekod anda atau memohon pemadaman data melalui saluran sokongan.

Keselamatan Log Masuk

ak265 menggunakan pengesahan dua langkah sebagai lapisan perlindungan tambahan untuk akaun anda. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan dengan amaran segera kepada anda.

Pengurusan Persetujuan

Kami hanya mengumpul data yang anda berikan persetujuan secara eksplisit. Persetujuan ini boleh ditarik balik pada bila-bila masa dengan menghubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun.

Ketua Privasi

Kami mempunyai pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua proses pengendalian data mematuhi dasar yang ditetapkan. Hubungi beliau secara langsung melalui e-mel sokongan undang-undang kami.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda di ak265

Bahagian ini merangkumi soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan hak undang-undang, privasi data dan pengurusan akaun. Jawapan kami ditulis dengan jelas agar anda faham sepenuhnya sebelum menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda. Semua data ini hanya digunakan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi yang sah.

Ya, anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Proses ini akan diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod undang-undang.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku jika diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui Boost, FPX dan DuitNow.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Sekiranya ada had teknikal, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk bantuan segera.

Kami berhak untuk menggantung atau menutup akaun secara kekal sekiranya berlaku pelanggaran terma yang serius. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan diberi peluang untuk menjelaskan keadaan sebelum keputusan muktamad dibuat.

Perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan beberapa syarat penggunaan mungkin berbeza mengikut wilayah yang disokong. Kami mengesyorkan anda membaca terma terkini yang dipaparkan dalam akaun anda secara berkala.

Rekod transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost — disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam prosedur dalaman kami bagi memenuhi keperluan audit dan pematuhan. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui borang aduan rasmi.

Rangka Undang-Undang ak265 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Keselamatan Data dan Akaun di ak265

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Pengekalan Rekod

Keselamatan Log Masuk

Pengurusan Persetujuan

Ketua Privasi

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda di ak265

01 Apakah data peribadi yang ak265 kumpul daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta pemadaman data saya daripada sistem ak265?

03 Adakah ak265 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma penggunaan?

06 Adakah terma penggunaan ak265 berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

07 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan oleh ak265?

Halaman Berkaitan